受講された方々に、この講座をお受けになっての感想、興味深かったこと、今日からやってみようと思うことをアンケートで伺った結果です。

新潟商工会議所さま

• ”オウム返し“と”ありがとうございます“は想像以上に肯定されている感を感じました。これは意外な発見でした。

• 出来ていないことがボロボロ出てきた感じです。

奥州商工会議所さま

• 特徴だけを強調してしまいがちなので、お客様の利益の部分に光を当てることも必要と感じました。

山形商工会議所さま

• 自分がなぜこの仕事をしているのか、再確認してみようと思う

• 守るべき事の社内作成と見える化をしたい

• 必要なのは、難しいマニュアルでなくシンプルなルール「子供がわかるような」がポイントだと気づいた

• 今まで以上に社員が満足して働けることを考えて会社を向上させていきたい

• 自分の店で、もっとお客様目線でできることを考えて実践していきたい

• 社員同士の感謝の気持ちを伝えあうシステムを作っていきたい

• 部下に対して感謝の気持ちをもって接したいと思います

成田商工会議所さま

• あるべき、やるべき、まもるべき　を再確認できました。

会津若松商工会議所さま

• 自社はなんのためにあるのか考えたい

• 来期の経営課題策定に大変参考になりました

• 日々の業務におわれるのではなく、お客様目線であらためて仕事を見直そうと思います。

• 自分を見つめなおす事ができた

• 相手を変えるつもりで受講してみたが、自分が変わらなければ…という意識改革につつながった。相手を認め、感謝の意識し、伝えてみよう♡と思う

• 今後の指導に活かしていきたい

• 部下とのかかわり方を変えてみようと思いました。

• つねに一貫性をもって社員教育にあたりたいと思いました。ありがとうをたくさん伝えていきたいです。

• ピラミッド組織の見直し。

• 自分になにができるかを考える

• 正直、評価であいまいにしていた所がいくつかあったため、基準を設けること

• 社員を子供のように育て、社員が受けたことは顧客にも伝わるところです。