接客エキスパート養成講座 2020年1月

自身のテーマパークでの事例を題材に,ホスピタリティ接客の知識だけでなく,ハピネスを提供する意識を学びます。 ワークを入れた少人数制で,受講者さんの理解度に合わせたスピードで,分かり易く丁寧にお話します。

こんな方にオススメ

美容，エステ，飲食，ホテルなどのさまざまな接客業の

経営者で，リピート率を高めたい方

店長リーダーで，部下の指導に少しお悩みの方，

従業員で，店長リーダーや将来の独立を目指している方

この講座を受講することで，

接客やリーダーシップの体系的知識が身につき

信頼と影響力の高い人間力が高まり

他の模範となる接客リーダーになることができます

接客リーダーとは，

⑴五感で相手の心に響く対応でお客様にハピネスをお届けし，顧客満足とリピート来店を引き出すホスポタリティ接客力と

⑵その接客力がお店のみんなの模範となってお店全体にハピネスを届け，最高のパフォーマンスを出せるようにするリーダーシップ力の両方を持つ人のことです。

　自身のテーマパークでの事例を題材に，ホスピタリティ接客の知識だけでなく，ハピネスを提供する意識を学びます。 

　ワークを入れた少人数制で，受講者さんの理解度に合わせたスピードで，分かり易く丁寧にお話します。 

　お話できることはいっぱいあります。毎回お話のポイントを変えますので複数回受講，再受講でさらにスキルアップが望めます。

会場までのルートは下記を事前にご覧ください。

　　　https://www.awakeoffice.com/map

　　　　会場がわからなかったり，間違える方の全員がこのサイトを事前にご覧になっていない方です。

　　　初めてに方は必ずチェックしてください

18時45分から会場にお入りいただけます

ビル1階ロビーの掲示に関係なく，エレンベーターで2階にお上がりください

入り口はオートロックです。

受付がいればその者に「セミナーに来た」とお伝えいただくか

いなければ090-3593-8478まで電話してください。ドアーを開けに行きます