接客エキスパート養成講座 2020年1月

低価格販売の競合店に勝てるお店作りを一緒にしましょう そのための顧客満足と従業員満足の両方を身につけるためのシステムを学びます。 システムとは，誰がやっても同じ結果が出せるということです。 元ディズニーキャストの講師がホスピタリティ接客とリーダーシップを２時間で　 接客リーダーとは， ⑴五感で相手の心に響く対応でお客様にハピネスをお届けし，顧客満足とリピート来店を引き出すホスポタリティ接客力と ⑵その接客力がお店のみんなの模範となってお店全体にハピネスを届け，最高のパフォーマンスを出せるようにするリーダーシップ力の両方を兼ね備えた人のことです。